Stuttgart-Neapel
Seit einem Vierteljahr wird den Airlines mehr Preistransparenz im Internet vorgeschrieben. Einige Fluggesellschaften kümmerten sich jedoch nur wenig um die Anweisung der EU. Das Unternehmen Air Berlin wurde deshalb jetzt verklagt.
Die Verbraucherzentrale Bundesverband kontrolliert die angegebenen Preise der Fluggesellschaften. Neun Unternehmen mussten schon gemahnt werden. Die Preise für Tickets sollten transparenter gestaltet werden und auf mögliche Voreinstellungen muss verzichtet werden. Versteckte Preisangaben sind schon vielen Verbrauchern auf die Füße gefallen, die günstig in den Urlaub fliegen wollten. Mit manchen Preisangaben werden die Kunden regelrecht in die Irre geführt, meinte der Vorstand der Verbraucherzentrale.
Gegen Air Berlin wurde deshalb von der Verbraucherzentrale eine Klage eingereicht. Die gesetzte Frist zur Anpassung der Web-Seite wurde überschritten und nicht berücksichtigt. Die neuen Regelungen wurden missachtet und die Preise wurden nicht entsprechend dargestellt. Auch anderen Unternehmen, wie zum Beispiel Ryanair, Intersky Luftfahrt, eDreams und Air Malta, droht eine solche Klage. Die Mahnverfahren laufen jedoch noch. Tuifly und Germanwings haben die Voreinstellungen schon geändert und auf den Auftrag der Verbraucherzentrale reagiert. Andere Unternehmen sind stark dabei und wollen bis Ende des Monats nachziehen.
Seit November schon gilt die EU-Verordnung. Demnach sollen vor allem die versteckten Kosten, wie Steuern, Gebühren und sonstige Entgelte, im Kaufpreis im aufgeführt werden. Auch Zusatzkosten, wie Kreditkartengebühren, müssen vor der Buchung angegeben sein. Viele Voreinstellungen der Unternehmen waren unzulässig. So haben einige eine Reiseversicherung auf diese Weise verkaufen können. Die undurchsichtige Preispolitik soll bis zur Mitte diesen Jahres abgeschafft werden. Wenn sich die Gesellschaften nicht daran halten werden sie gemahnt oder verklagt. Man kann auch persönlich die Verbraucherzentrale auf Verstöße hinweisen.
