Stuttgart-Neapel
Die Beschwerden bei den Fluggesellschaften sind um knapp 20 Prozent angestiegen im Vergleich zum Vorjahr. Das hat nicht nur mit dem fehlenden Service und den hohen Preisen etwas zu tun.
Im ersten Halbjahr von 2009 sind insgesamt 1582 Beschwerden eingegangen. Hier stehen vor allem die Abzocken im Vordergrund, über die sich die deutschen Passagiere beschwert haben. Im Vorjahreszeitraum waren das noch wesentlich weniger bekannte Beschwerden als heute. Die Gründe sind vor allem auch fehlende Entschädigungen bei Flugverspätungen oder bei Annullierungen. Somit verärgern sich die Fluggesellschaften ihre Gäste immer mehr.Dabei verweigern die Airlines die Entschädigungen oft zu unrecht und fordern von den Kunden indirekt einen langen Klageweg, denn diese würden am Ende recht bekommen. Doch nicht alle Passagiere wollen eine solche Klage auf sich nehmen und reichen lediglich eine Beschwerde ein. Das soll jetzt jedoch ein Ende haben, denn das Luftfahrt-Bundesamt wir härter durchgreifen. Eine direkte Konfrontation mit den Fluglinien wird es jedoch nicht geben. In den letzten Jahren sind die Beschwerden bei den Fluglinien immer weiter angestiegen.
